Hvorfor går min betaling ikke igennem?
Hej,
Jeg forsøger at afgive en bestilling hos jer og betale med Klarna, men der står, at købet ikke kunne gennemføres. Hvad er der galt?
Jeg forsøger at afgive en bestilling hos jer og betale med Klarna, men der står, at købet ikke kunne gennemføres. Hvad er der galt?
Følg indlægget
1
følgere
Tak fordi du kontaktede os!
Inden du afgiver en ny bestilling, anbefaler vi, at du kontrollerer følgende:
Log ind på din Klarna-konto, og kontrollér, om købet er registreret der. Hvis betalingen fremgår hos Klarna, er din bestilling sandsynligvis gået igennem.
Tjek din indbakke (inklusive spam/uønsket post) for at se, om du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Du kan også logge ind på "Mine sider" på vores hjemmeside for at se, om bestillingen er registreret der.
Hvis du ikke kan finde nogen betaling hos Klarna og heller ikke har modtaget en ordrebekræftelse eller kan se en registreret bestilling på "Mine sider", er du velkommen til at kontakte os igen. Vi hjælper dig gerne med at undersøge sagen og sikre, at alt er, som det skal være.